Pourquoi ai-je été prélevé ?

En préversion : aucun prélèvement

Tant que Genialab est en préversion, aucun paiement n'est encaissé. Un débit à votre nom ne peut pas venir de la préversion : écrivez-nous (support@genialab.ai) avec le relevé, nous vous aiderons à l'identifier.

À l'ouverture des paiements réels : les cas possibles

1. Le jour de l'inscription. Vous payez le prix écrit sur le bouton : 14,99 € TTC pour le premier mois du Mensuel, 119,00 € TTC pour un an d'Annuel, 238,80 € TTC (199,00 € HT) pour un an de Pro.

2. À la fin de la première période. Sans résiliation, l'abonnement se renouvelle automatiquement : 24,99 € TTC chaque mois pour le Mensuel (le premier mois coûtait 14,99 €), 119,00 € TTC chaque année pour l'Annuel. Le montant et la date du renouvellement étaient écrits juste au-dessus du bouton de paiement.

3. Puis à chaque période suivante, au même prix, jusqu'à la résiliation.

Il n'y a pas d'autre achat possible en argent réel : l'offre « Outils IA illimités » n'est proposée qu'en préversion, où elle est simulée.

Vérifier et agir

• Profil › Gérer mon abonnement : votre formule, la date et le montant du prochain prélèvement.
• Pour arrêter : résilier en trois clics. Le prélèvement déjà fait n'est pas annulé par la résiliation, mais aucun autre ne suivra.
• Prélevé juste après votre premier paiement et vous le regrettez ? Voir Comment demander un remboursement ?

Plus de détails sur la page Comprendre un prélèvement.