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L'adresse e-mail et le mot de passe choisis à l'inscription, à la fin du questionnaire.
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L'accueil vous propose la leçon suivante ; votre série et vos certificats sont dans le profil.
Questions fréquentes
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : un lien à usage unique, valable une heure, part à votre adresse. Vous pouvez aussi « Recevoir un code de connexion ». En préversion, aucun e-mail ne part encore : écrivez à l'assistance (support@genialab.ai).
J'ai fait une faute de frappe dans mon adresse e-mail.
Connectez-vous avec l'adresse telle que vous l'avez tapée. Pour la corriger : Profil › Réglages › Adresse e-mail, un code part à la nouvelle adresse. En préversion, le code se lit sur la page d'aperçu des e-mails.
Puis-je me connecter sur plusieurs appareils ?
Oui, avec la même adresse et le même mot de passe ; votre progression est la même partout.
On me dit que mon abonnement n'est pas actif.
Vérifiez dans Profil › Gérer mon abonnement que vous êtes connecté au bon compte. Le contenu se verrouille quand la période payée est terminée. Voir pourquoi l'app est verrouillée.
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