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Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Connectez-vous, ouvrez Profil › Gérer mon abonnement, touchez Résilier, puis Confirmer la résiliation. C'est fait : un message le confirme à l'écran.
Garde-t-on l'accès après la résiliation ?
Oui, jusqu'à la fin de la période déjà payée, dont la date est affichée. Aucun prélèvement n'a lieu ensuite.
Y a-t-il des frais ou un préavis ?
Non : pas de frais, pas de justification à donner, pas de délai de préavis. Pour ne pas être prélevé, résiliez avant la date du prochain prélèvement.
Puis-je être remboursé en plus ?
La première période est remboursée sur simple demande dans les 14 jours suivant le paiement. Voir la politique de remboursement.
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