Puis-je changer de moyen de paiement ?

En préversion

La question ne se pose pas encore : le paiement est simulé, aucune carte n'est enregistrée sur votre compte.

À l'ouverture des paiements réels

Genialab n'a pas encore d'écran pour remplacer la carte d'un abonnement en cours : ni dans Profil › Gérer mon abonnement, ni dans les Réglages. Deux possibilités :

1. Écrire à l'assistance (support@genialab.ai) depuis l'adresse de votre compte. Nous verrons avec vous comment passer à la nouvelle carte avant le prochain prélèvement. N'envoyez jamais vos numéros de carte par e-mail.
2. Résilier puis reprendre : résiliez en trois clics (Profil › Gérer mon abonnement › Résilier › Confirmer la résiliation), gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée, puis choisissez une nouvelle formule avec la nouvelle carte une fois cette période terminée. Votre progression et vos certificats sont gardés entre les deux.

Votre carte arrive à expiration

Anticipez : écrivez-nous avant la date du prochain prélèvement, visible dans Profil › Gérer mon abonnement. Si un renouvellement échoue, l'accès aux leçons se ferme à la fin de la période payée (voir Pourquoi le contenu est-il verrouillé ?).