Comment signaler un bogue ou une erreur dans une leçon ?

Il n'existe pas encore de bouton de signalement dans l'application : écrivez à l'assistance (support@genialab.ai) depuis l'adresse de votre compte. Avant, faites les vérifications de base.

Ce qui nous aide à corriger vite

• Où : le cours et la leçon, le défi et son jour, ou l'écran (par exemple « Profil › Gérer mon abonnement »). L'adresse affichée dans la barre du navigateur est idéale : copiez-la.
• Ce que vous avez fait, étape par étape, juste avant le problème.
• Le résultat obtenu, puis celui que vous attendiez. Recopiez le message d'erreur mot pour mot s'il y en a un.
• L'appareil et le navigateur : par exemple « téléphone Android, Chrome » ou « ordinateur, Firefox ».
• Une capture d'écran, si possible.
• Le moment : la date et l'heure approximative.

Une erreur de contenu

Une réponse jugée fausse alors qu'elle vous semble juste, une consigne ambiguë, un menu d'outil qui a changé de nom : signalez-le aussi. Les outils d'IA évoluent vite et nos leçons sont vérifiées à une date donnée ; vos signalements nous aident à les tenir à jour.

Ce qu'il ne faut pas envoyer

Ni mot de passe, ni numéro de carte, ni données personnelles d'autres personnes (par exemple un document de travail collé dans un exercice).